Date de dernière mise à jour : 27 mai 2025
Conditions Générales d’Utilisation – Expediteur
Article 1 – Objet
Les présentes CGU définissent les modalités d’utilisation de la plateforme ALOLAO par toute personne (ci-après « l’Expéditeur ») souhaitant créer, stocker et envoyer des messages numériques via un QR code personnalisé.
Article 2 – Acceptation
L’utilisation du service implique l’acceptation pleine et entière des CGU, formalisée lors de l’achat ou de l’activation d’un QR code.
Article 3 – Accès
L’Expéditeur accède à son espace via un QR code unique et un mot de passe. Une adresse email valide est requise pour recevoir le QR code, les notifications et récupérer l’accès en cas d’oubli.
Article 4 – Fonctionnalités
Selon la formule choisie, l’Expéditeur peut téléverser des fichiers (texte, audio, vidéo, image, PDF), les programmer pour une diffusion différée, et les modifier tant qu’ils n’ont pas été ouverts.
Article 5 – Transmission du QR code
L’Expéditeur est seul responsable de transmettre le QR code au Destinataire (physiquement ou par lien). Sans cela, les fichiers ne seront pas accessibles.
Article 6 – Tarifs et paiement
Les services sont payants et gérés via Stripe. Toute vente est ferme dès l’activation du stockage, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation relatif à la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel.
Article 7 – Stockage et suppression
Les fichiers sont chiffrés, hébergés sur l’infrastructure Backblaze, et automatiquement supprimés de nos serveurs 90 jours après l’envoi au Destinataire. Aucune récupération n’est possible après cette période.
Afin de garantir la fiabilité du service et la disponibilité des messages à la date prévue, l’espace de stockage alloué lors de la création d’un message reste comptabilisé comme utilisé pendant toute la durée de programmation de ce message.
Cette politique permet d’éviter les modifications de dernière minute susceptibles d’affecter la stabilité du système ou les coûts de stockage déjà engagés. Même en cas de suppression ou de remplacement d’un message avant sa date de diffusion, l’espace réservé demeure alloué afin d’assurer la continuité du service et la possibilité d’une extension ou d’un renouvellement ultérieur (« recharge en espace et en temps ») sans interruption.
Article 8 – Engagements de l’Expéditeur
L’Expéditeur s’engage à :
-
ne pas publier de contenus illégaux ou contraires aux droits de tiers,
-
garantir la confidentialité de ses accès,
-
utiliser le service à des fins personnelles, sauf accord écrit.
Article 9 – Responsabilités
ALOLAO ne peut être tenue responsable en cas de perte de données suite à un usage non conforme, à un cas de force majeure ou à une mauvaise transmission du QR code.
Article 10 – Données personnelles
Seule l’adresse email est collectée à des fins d’identification et de facturation. L’utilisateur peut exercer ses droits (accès, suppression, etc.) via privacy@alolao.com, conformément au RGPD.
Article 11 – Fermeture du service
En cas d’arrêt définitif d’ALOLAO, un préavis de 30 jours sera adressé par email. Durant ce délai, les fichiers pourront être récupérés ou supprimés. Passé ce délai, toutes les données seront effacées.
